Компания NEC в конце 2010 года провела объединение своих российских дочерних предприятий на базе ЗАО «NEC Нева Коммуникационные Системы», которое возглавил Раймонд Армес. Ранее он работал президентом индийского оператора Shyam Telelink, а до этого в течение многих лет занимал руководящие должности в российском представительстве компании Siemens. В интервью CIO-World.ru Раймонд Армес рассказал о стратегии NEC на рынке ИТ России.

- С учётом того, что Россия никак не избавится от привычки к централизации, несколько удивительным кажется, что NEC слила дочерние компании в Санкт-Петербурге, а не в Москве. Чем обосновано такое решение?

- В 2010 г. руководство NEC приняло несколько очень важных решений, касающихся бизнеса в России. Во-первых, Россия была включена в число стратегических направлений для корпорации. Во-вторых, чтобы оптимизировать здесь своё присутствие, c учётом изменений, происходящих на рынке ИТ и телекоммуникаций, и новых потребностей заказчиков, решено было объединить российские активы.

И в-третьих, чтобы всё сделать быстро, чётко и хорошо, решено было усилить менеджмент. Были назначены новый генеральный директор, его заместитель и коммерческий директор, призванные привнести дополнительный опыт в ИТ. Я очень благодарен Коити Мацуо, помогавшему объединять московский и петербургский офисы, а также Александру Шевякову, который в течение 13 лет возглавлял «NEC Нева Коммуникационные Системы».

Надо напомнить, что «дочка» NEC в Санкт-Петербурге создавалась в 1997 г. как совместное предприятие с компанией «Телекоминвест». Здесь были сосредоточены основные инженерные кадры NEC в России, а московская «NEC Инфокоммуникации» открывалась позже и с ориентацией исключительно на продажи. Поэтому я считаю справедливым решение руководства NEC объединить активы именно в Питере. Официально процесс объединения «NEC Нева Коммуникационные Системы» (Санкт-Петербург) и «NEC инфокоммуникации» (Москва) был завершён 9 ноября. Компания в Москве была закрыта и на её базе заработал филиал «NEC Нева Коммуникационные Системы».

- С 1 декабря вы официально возглавили «NEC Нева Коммуникационные Системы». Какие задачи перед вами поставило высшее руководство компании?

- В первую очередь мне предстоит реализовать полную интеграцию двух российских «дочек» NEC на базе «NEC Нева Коммуникационные Системы». Хотя в юридическом плане объединение уже произошло, но предстоит проделать ещё немало работы. Как я заметил за годы работы в России, большую роль здесь играет человеческий фактор. Поскольку московское и питерское отделения NEC развивались фактически независимо и имели разные задачи, то люди, работающие в них, почти не знали друг друга. Моя задача - создать единую мощную команду, помочь коллективу сплотиться. 10 декабря состоялось выездное мероприятие в пригороде Санкт-Петербурга, где сотрудники смогли познакомиться и обсудить планы объединённой компании.

Задачи стабилизировать бизнес передо мной уже не стоит - кризис прошёл, надо двигаться вперёд. Высшее руководство NEC поручило сформировать в России правильную ориентацию на заказчика, прежде всего в области ИТ. Требования клиентов должны ставиться во главу угла. Исходя из этого, мы с моим заместителем Сергеем Размахаевым разработали новую организационную структуру компании, которая должна помочь нашим партнёрам грамотно позиционировать всю линейку продуктов NEC и «прорубить окно» к заказчикам.

Конечно, одна из первоочередных задач нового руководства NEC в России - продвижение новых продуктов, прежде всего в сфере «облачных» вычислений. Я уже встретился с представителями операторов, работающих в России и странах СНГ, и обсудил варианты сотрудничества. Я удовлетворён, что к идее «облаков» в России есть большой интерес, не исключая высшие эшелоны власти. Так, министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Щёголев недавно заявил, что государство является сторонником «облачной» модели и выступает за создание портала госуслуг на её основе.

NEC уже предлагает «облачные» услуги в ряде стран. Наиболее интересным выглядит опыт сотрудничества с испанским оператором Telefonica, совместно с которым мы предлагаем модель SaaS.

- Одна из «горячих» тем последних лет - «облачные» вычисления. Но в России пока не так много соответствующих «историй успеха», сам сегмент составляет ничтожную долю процента от всей отрасли ИТ. Какова будет ваша стратегия на российском рынке «облаков»?

- На родине NEC в Японии «облачные» технологии давно развиты, впрочем, и по общему развитию технологий эта страна идёт впереди России. Япония - по сути сравнительно небольшой густонаселённый остров с хорошей инфраструктурой, теме не менее там довольно быстро оценили достоинства «облаков». А для России с её огромными расстояниями и относительно слабым уровнем развития инфраструктуры «облачная» модель должна быть особенно актуальной, по сути, она единственный шанс для эффективного распространения инфокоммуникаций.

Но «облачные» сервисы обязательно должны предлагать местные компании, которые близки к клиентам, поэтому мы сейчас формируем партнёрские отношения. Для нас особенно важно, что мы сможем своими предложениями поддержать российский средний и малый бизнес. Пусть небольшие компании занимаются своим основным делом, а инфраструктуру и необходимые сервисы мы можем им предоставить за умеренные деньги из «облаков». Главное - чтобы наши партнёры имели исключительную репутацию, пользователи должны испытывать к ним высокую степень доверия. Я знаю, что в России доверие - это фактор вдвойне важный.

Мы ни в коем случае не хотим что-то кому-то продать, получить быструю прибыль - и уйти. Мы планируем создавать со своими партнёрами долгосрочные модели предоставления услуг, учитывающие изменения рыночной ситуации и законодательства. Это выгодно прежде всего для операторов связи: они смогут заработать дополнительно серьёзные средства. Вы знаете, что корпоративные клиенты самые доходные. Если такой клиент попробует и оценит преимущества «облаков», то он наверняка будет активно пользоваться соответствующими услугами. И даже если потом придёт конкурирующая компания и предложит аналогичное решение, клиент хорошо подумает, стоит ли ему менять провайдера. Здесь как в случае с сотовыми операторами, основная масса пользователей которых предпочитает долгосрочное сотрудничество и не соглашается сменить номер, даже если другой оператор предлагает стоимость разговор немного дешевле.

Скорее всего, мы с партнёрами будем предлагать бесплатное тестирование своих «облачных» продуктов: если клиенту понравится, он сможет на них подписаться. Мы, конечно, не ждём быстрого успеха в России, понимаем, что предстоит достаточно долгий путь. Даже в Европе «облака» смогли «выстрелить» не сразу. Важен хороший пример: когда кто-то получил положительный опыт, то подтягиваются и другие.

NEC имеет хороший «бэкграунд»: мы зарекомендовали себя как поставщики удачных телекоммуникационных решений. И мне кажется, что наши «облачные» предложения идеально подходят для операторов связи. В 2011 финансовом году, который начнётся у нас 1 апреля, мы хотим реализовать на российском рынке как минимум два «облачных» решения для операторов.

- NEC также хочет развивать в России направление систем общественной безопасности. Нет ли опасений, что в общественный транспорт вам не дадут «войти» локальные игроки?

- Я не думаю, что мы будем напрямую конкурировать с местными игроками. Но NEC признаёт важность их работы. Построение систем общественной безопасности наша компания считает одной из важнейших функций любого государства. С учётом высокого уровня терроризма как федеральные органы власти, так и местные руководители будут разрабатывать новые программы по безопасности. Надеюсь, в ближайшее время наши решения появятся в России, в том числе системы для аэропортов, основанные на технологиях распознавания.

Автор: Андрей Арсентьев
Опубликовано 30 декабря 2010 года

CIO-World.ru